SYARAT DAN KETENTUAN

SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI HARUS ANDA BACA SEBELUM MENGGUNAKAN APLIKASI. DENGAN MENGGUNAKAN DAN/ATAU MENGAKSES LAYANAN APLIKASI MAKA ANDA DINYATAKAN TELAH MENGETAHUI DAN MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI.

1.      Tentang Kami dan Syarat Penggunaan

Terima kasih sudah mengunjungi Aplikasi KAI Access ("Aplikasi"). Aplikasi ini sudah disiapkan  agar bermanfaat serta memberikan kepuasan dan kenyamanan untuk Anda dalam mengakses dan/atau menggunakan seluruh layanan yang tersedia di Aplikasi. Kami akan terus menerus berupaya memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan Kami.

Aplikasi ini dimiliki dan dikelola oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) ("Kami"). Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, maka Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang ditetapkan di bawah ini serta syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan dan FAQ, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan ("Syarat").

Aplikasi ini dan Layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan oleh Anda hanya untuk penggunaan pribadi dan secara non-komersial serta setiap saat tunduk pada syarat dan ketentuan yang saat itu berlaku dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi.

Harap diketahui bahwa Kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah, dan menghapus syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menganjurkan Anda untuk membaca Syarat secara berkala agar dapat mengetahui perubahan tersebut. Dengan terus menggunakan Aplikasi ini setelah perubahan tersebut maka Anda sepakat dan menyetujui perubahan. Jika anda menggunakan salah satu layanan kami yang lain, maka penggunaan Anda didasarkan pada kepatuhan dan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan tersebut.

Anda tidak boleh membuat link, melakukan screen capture atau data crawling ke Aplikasi tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual Aplikasi.

2.      Lingkup Layanan

Aplikasi menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan, perubahan jadwal, pembatalan tiket kereta api secara online dan terpadu ("layanan") sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

Layanan Aplikasi secara umun dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu, kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Aplikasi.

Anda dapat menggunakan Aplikasi dan Layanan yang tersedia untuk membuat pemesanan yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan untuk tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pemesanan yang Anda buat ternyata tidak sah, maka Kami mencadangkan hak untuk membatalkan pemesanan Anda.

Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pemesanan ataupun pendaftaran pada Aplikasi adalah data dan informasi yag akurat, terkini, dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silahkan untuk merujuk pada Kebijakan Penggunaan Data.

3.      Pemesanan dan Pembelian

Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang dikeluarkan oleh Kami akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.

4.      Pembatalan dan Perubahan

Dengan membuat pemesanan, pesanan atau reservasi melalui Aplikasi, Anda menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan tentang pembatalan dan perubahan.

5.      Harga dan Promosi

Kami selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas Produk untuk dapat dipesan Anda . Harga yang ditampilkan dapat berubah berdasarkan keadaan tertentu, namun harga tidak akan berubah untuk Produk yang sudah dibeli oleh Anda.

Kami dapat pula menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya sehubungan dengan kebijakan pemesanan dan pengembalian bea.

6.      Kebijakan Penggunaan Data

Kami menganggap privasi Anda sebagai hal yang penting. Pada saat Anda membuat pemesanan di Aplikasi, Kami akan mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Pada prinsipnya, data Anda akan Kami gunakan untuk menyediakan Produk dan memberikan Layanan kepada Anda. Kami akan menyimpan setiap data yang Anda simpan dari waktu ke waktu, atau yang Kami kumpulkan dari penggunaan Produk dan Layanan Kami. Data pribadi Anda yang ada pada Kami, dapat Kami gunakan untuk keperluan akuntansi, tagihan, audit, verifiksi kredit, atau pembayaran serta keperluan security, administrasi, dan legal, reward points atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi, dan membantu Kami dikemudian hari dalam memberikan pelayanan kepada Anda. Sehubungan dengan itu, Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada group perusahaan yang tergabung pada Kami.

7.      Keamanan

Pada saat Anda membuat pemesaan atau mengakses informasi, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) dan akan mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui Aplikasi ini.

Walaupun Kami akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan kemanannya, Kami tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan Kami tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.

Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk login menggunakan akun Aplikasi Anda berada di bawah penguasaan Anda. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan.

Anda menyadari bahwa kerahasiaan akun Aplikasi Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Untuk itu, Kami menyarankan Anda untuk mengganti secara berkala password yang anda gunakan untuk akun Aplikasi Anda.