KAI ACCESS APPLICATION TERMS AND CONDITION

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI KAI ACCESS

 

Syarat penggunaan di bawah ini harus dibaca sebelum menggunakan aplikasi ini. Penggunaan aplikasi ini menunjukan penerimaan dan kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan di bawah ini.


1.     Tentang Kami dan Syarat Penggunaan

Terima kasih atas kunjungan anda ke Aplikasi kami, KAI Access. Kami berharap agar kunjungan anda dapat bermanfaat dan memberikan kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh layanan yang tersedia di Aplikasi Kami. Kami akan terus menerus berupaya memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan Kami. KAI Access ("Aplikasi")  dikelola oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) ("Kami"). Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang di tetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan  dan FAQ, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan ("Syarat"). Aplikasi ini dan Layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan oleh Anda hanya untuk penggunaan pribadi dan secara non-komersial serta setiap saat tunduk pada syarat dan ketentuan yang saat itu berlaku dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan KAI Access. Harap diketahui bahwa kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah, dan meghapus syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat harus dibaca secara berkala. Dengan terus menggunakan Aplikasi ini setelah perubahan tersebut terhadap Syarat pengguna atau Pengguna Terdaftar ("Anda" atau "Pengguna") sepakat dan menyetujui perubahan. Jika anda menggunakan salah satu layanan kami yang lain, maka penggunaan Anda didasarkan pada kepatuhan dan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan tersebut. Anda tidak boleh membuat link, melakukan screen capture atau data crawling ke Aplikasi tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari KAI Access. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran hak milik intelektual KAI Access.

 

2.     Lingkup Layanan

KAI Access menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan, perubahan jadwal, pembatalan tiket kereta api secara online dan terpadu ("layanan") sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia. Layanan kami secara umun dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya perbaikan, peningkatan atau pemeliharaan pada Aplikasi kami. Anda dapat menggunakan Aplikasi dan Layanan yang tersedia untuk membuat pemesanan yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan untuk tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan atau sewajarnya menduga bahwa pemesanan yang anda buat ternyata tidak sah, maka Kami mencadangkan hak untuk membatalkan pemesanan Anda. Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pemesnaan ataupun pendaftaran pada KAI Access adalah data dan informasi yag akurat, terkini, dan lengkap. Untuk ketentuan penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silahkan untuk merujuk pada Kebijakan Penggunaan Data.

 

3.     Pemesanan dan Pembelian

Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pelunasan pembayaran. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data yang dikeluarkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.


4.     Pembatalan dan Perubahan

Dengan membuat pemesanan, pesanan atau reservasi melalui Aplikasi, Anda menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan tentang pembatalan dan perubahan.

 

5.     Harga dan Promosi

Kami selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas Produk untuk dapat dipesan Anda . Harga yang ditampilkan dapat berubah berdasarkan keadaan tertentu, namun harga tidak akan berubah untuk Produk yang sudah dibeli oleh Anda. Kami dapat pula menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya sehubungan dengan kebijakan pemesanan dan pengembalian bea.

 

6.     Kebijakan Penggunaan Privasi

Kami menganggap privasi Anda sebagai hal yang penting. Pada saat anda membuat pemesanan di Aplikasi KAI Access, Kami akan mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Pada prinsipnya, data Anda akan Kami gunakan untuk menyediakan Produk dan memberikan Layanan kepada Anda. Kami akan menyimpan setiap data yang Anda simpan dari waktu ke waktu, atau yang Kami kumpulkan dari penggunaan Produk dan Layanan Kami. Data pribadi Anda yang ada pada Kami, dapat Kami gunakan untuk keperluan akuntansi, tagihan, audit, verifiksi kredit, atau pembayaran serta keperluan security, administrasi, dan legal, reward points atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi, dan membantu Kami dikemudian hari dalam memberikan pelayanan kepada Anda. Sehubungan dengan itu, Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada group perusahaan yang tergabung pada Kami. Untuk Penjelasan lebih lanjut dapat dilihat pada halaman syarat dan ketentuan terkait kebijakan privasi KAI Access

 

7.     Keamanan

Pada saat Anda membuat pemesaan atau mengakses informasi, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) dan akan mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui Aplikasi ini. Walaupun KAI Access akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan kemanannya, KAI Access tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan KAI Access tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan. Anda wajib memastikan bahwa perangkat atau device yang digunakan untuk login menggunakan akun KAI Access Anda berada di bawah penguasaan Anda. Untuk itu, Anda membebaskan Kami dari segala kerugian yang timbul dan mungkin timbul akibat kelalaian Anda sehubungan dengan perangkat atau device yang Anda gunakan. Anda menyadari bahwa kerahasiaan akun KAI Access Anda merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Untuk itu, Kami menyarankan Anda untuk mengganti secara berkala password yang anda gunakan untuk akun KAI Access Anda.